Häufige Fragen

Bis wann kann ich widerrufen?

Innerhalb von 14 Tagen, nachdem du die Ware erhalten hast. Es zählt der Moment, in dem du auf „Widerruf bestätigen“ klickst.

Wo finde ich meine Bestellnummer?

In deiner Bestellbestätigung per E-Mail, zum Beispiel #1234. Mit Kundenkonto findest du sie auch dort. Hast du sie nicht zur Hand, gib einfach dein Bestelldatum an.

Kann ich nur einzelne Artikel widerrufen?

Ja. Trag die Artikel in das Feld „Nur bestimmte Artikel widerrufen?“ ein. Lässt du es leer, gilt der Widerruf für die ganze Bestellung.

Wie geht es nach dem Absenden weiter?

Du bekommst eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Danach melden wir uns mit allen Infos zur Rücksendung.

Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Spätestens 14 Tage nach Eingang deines Widerrufs, über die Zahlungsart, mit der du bezahlt hast. Wir dürfen die Erstattung zurückhalten, bis die Ware wieder bei uns ist oder du die Rücksendung nachweist.

Ich habe noch Fragen

Schreib uns an info@costaricakaffee.de. Alle Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.